Conciergerie Airbnb : avez-vous besoin de la carte G ?

Vous gérez des biens en location saisonnière pour des propriétaires, et une question vous trotte dans la tête : êtes-vous vraiment en règle ? Faut-il la carte G pour exercer votre activité de conciergerie ? La question est légitime, et l'enjeu est réel : une activité de gestion exercée sans la carte requise peut entraîner des sanctions et la nullité de vos mandats.

Le problème, c'est que vous gérez 15 ou 30 biens, vous n'avez pas le temps de décortiquer la loi Hoguet. Cet article clarifie l'essentiel en langage simple : d'où vient l'obligation, qui est concerné, qui ne l'est pas, et comment se mettre au clair.

⚠️ Avertissement. La Paume Digitale est une agence web, pas un cabinet juridique. Cet article est informatif et pédagogique — il ne constitue pas un conseil juridique. La réglementation évolue et chaque situation est particulière : consultez un avocat ou un notaire spécialisé en droit immobilier avant toute décision.

La carte G est la carte professionnelle de « Gestion immobilière ». Elle découle de la loi Hoguet (loi n° 70-9 du 2 janvier 1970), qui encadre les professionnels de l'immobilier en France.

Le principe de la loi Hoguet est simple à énoncer : dès qu'une personne, de manière habituelle, gère un bien immobilier pour le compte d'autrui, elle entre dans le champ de la loi. Et gérer un bien pour le compte d'un propriétaire — encaisser des loyers, signer des contrats en son nom — relève de la gestion immobilière, donc de la carte G.

Un point important : la loi Hoguet est d'ordre public. Cela signifie qu'on ne peut pas y échapper par un simple contrat, même bien rédigé. Si l'activité réelle relève de la gestion, la réalité prime sur l'étiquette posée sur le contrat.

La carte G n'est pas automatique. Pour l'obtenir auprès de la CCI de votre département, il faut réunir plusieurs conditions : une aptitude professionnelle (un diplôme d'au moins bac+3 en droit, économie ou commerce, un BTS professions immobilières, ou une expérience professionnelle suffisante), une garantie financière (minimum 30 000€ les deux premières années, puis 110 000€), une assurance responsabilité civile professionnelle, et un casier judiciaire vierge. S'ajoute une obligation de formation continue de 42 heures sur 3 ans.

Vous le voyez : la carte G n'est pas une simple formalité administrative. C'est un engagement structurant.

La vraie question n'est pas « carte G ou pas » dans l'absolu. C'est : quelles missions vous sont réellement confiées, comment elles sont formulées, et qui garde le contrôle juridique et financier de la location. Trois grands montages existent.

Le mandat de gestion

Dans ce montage, vous gérez le bien au nom du propriétaire. Vous encaissez les loyers pour son compte, vous signez les contrats de location en tant que mandataire, vous fixez les tarifs et gérez le calendrier de manière autonome, vous gérez les litiges et les flux financiers.

Vous êtes ici au cœur de la gestion immobilière pour compte de tiers. La carte G est en principe requise.

Le mandat de prestation de services

Dans ce montage, vous vendez des prestations — ménage, accueil et check-in/check-out, gestion des clés, blanchisserie, maintenance technique, optimisation des annonces — mais le propriétaire reste le loueur. C'est lui qui loue son bien, en son nom. Les annonces et les paiements (via Airbnb, Booking ou un site de réservation directe) restent à son nom.

Tant que votre activité se limite à ces prestations, sans encaissement de fonds pour le compte du propriétaire ni signature de baux en son nom, vous êtes souvent hors du champ de la carte G. Vous facturez vos services au propriétaire, point.

La sous-location

Troisième montage : vous louez le bien au propriétaire, puis vous le sous-louez aux voyageurs. Vous êtes alors locataire principal, pas mandataire. Ce régime ne relève pas de la carte G, mais il impose ses propres conditions : l'autorisation écrite du propriétaire pour sous-louer, et un bail adapté. C'est un montage à manier avec prudence et à faire valider.

Voici le récapitulatif des trois montages.

Le mandat de gestion (vous gérez et encaissez au nom du propriétaire) : carte G en principe requise. Point de vigilance : c'est le montage le plus encadré.

Le mandat de prestation de services (vous facturez des services, le propriétaire reste le loueur) : carte G souvent non requise. Point de vigilance : tout se joue dans la rédaction du contrat et dans l'exécution réelle.

La sous-location (vous louez puis sous-louez) : carte G non requise. Point de vigilance : autorisation du propriétaire et bail adapté indispensables.

Le danger ne vient pas du montage que vous affichez, mais de l'écart entre ce qui est écrit et ce qui se passe réellement.

Le risque principal s'appelle la requalification. Un mandat présenté comme « prestation de services » peut être requalifié en mandat de gestion si, dans les faits, vous encaissez les loyers pour le compte du propriétaire, vous fixez seul les tarifs sans son contrôle réel, ou vous gérez les annulations et les litiges en son nom. La loi regarde la réalité de l'activité, pas l'intitulé du contrat.

Les points qui font le plus souvent basculer dans le champ de la carte G : l'encaissement des loyers, charges, dépôts de garantie ou taxes de séjour pour le compte du propriétaire ; la signature de contrats de location en tant que mandataire ; le fait de fixer seul les tarifs et de gérer le calendrier sans contrôle réel du propriétaire ; la gestion des litiges et la représentation du propriétaire.

Les conséquences d'une activité de gestion exercée sans carte peuvent être lourdes : sanctions pénales (l'exercice illégal de la profession est passible d'amendes et, dans les cas les plus graves, de peines d'emprisonnement), nullité des mandats, et mise en cause de votre responsabilité civile. La FNAIM et les syndicats de l'immobilier sont par ailleurs de plus en plus attentifs à ces pratiques.

Dernier point d'actualité : un décret de février 2026 a précisé l'encadrement des acomptes en location saisonnière pour les professionnels relevant de la loi Hoguet. C'est un signe clair que la réglementation se resserre — raison de plus pour cadrer votre modèle.

L'objectif n'est pas de vous faire peur, mais de vous aider à exercer sereinement. Voici les étapes de bon sens.

Faites auditer vos contrats par un avocat ou un notaire spécialisé en droit immobilier. C'est l'investissement le plus rentable que vous puissiez faire pour sécuriser votre activité. Un professionnel identifiera les zones grises de vos mandats actuels.

Soignez la rédaction de vos mandats. Si vous êtes sur un modèle de prestation de services, le contrat doit refléter cette réalité — et votre exécution quotidienne doit y correspondre. La cohérence entre le contrat et la pratique est essentielle.

Si vous basculez vers la gestion, anticipez : formez-vous, réunissez les conditions d'aptitude, et lancez votre demande de carte G auprès de la CCI. Comptez généralement deux à trois mois après le dépôt d'un dossier complet.

Autre option : vous adosser à une structure déjà titulaire de la carte G, qui porte le risque réglementaire pendant que vous conservez votre activité opérationnelle. Plusieurs réseaux proposent ce type de montage.

Un point clé à retenir : être carré juridiquement n'est pas qu'une obligation. C'est aussi un argument de confiance vis-à-vis des propriétaires. Un propriétaire qui confie un bien de plusieurs centaines de milliers d'euros veut un partenaire sérieux et conforme.

La conformité juridique est une fondation. Mais un propriétaire qui hésite à vous confier son bien ne regarde pas que vos contrats — il regarde votre sérieux global. Et aujourd'hui, le premier réflexe d'un propriétaire qui évalue une conciergerie, c'est de la chercher en ligne.

Une conciergerie qu'on trouve sur Google, avec un site professionnel et des avis, rassure immédiatement. À l'inverse, une conciergerie introuvable ou dotée d'un site amateur sème le doute, même si elle est parfaitement en règle. Votre crédibilité se joue sur deux tableaux : la solidité juridique et la solidité de votre image.

C'est exactement le travail que nous faisons : rendre les conciergeries visibles et crédibles en ligne pour qu'elles soient trouvées et choisies par les propriétaires. Un site qui inspire confiance et un bon référencement local rassurent le propriétaire autant que vos garanties juridiques.

La carte G est-elle obligatoire pour une conciergerie Airbnb ?

Pas systématiquement. Elle devient en principe requise dès que vous gérez le bien pour le compte du propriétaire : encaissement des loyers en son nom, signature des contrats, gestion autonome des fonds. Si vous vous limitez à des prestations de services (ménage, check-in, gestion des clés) et que le propriétaire reste le loueur, elle n'est souvent pas requise. Chaque situation est particulière : faites valider la vôtre par un professionnel du droit.

Quelle différence entre mandat de gestion et mandat de prestation de services ?

Dans le mandat de gestion, vous agissez au nom du propriétaire : vous encaissez, signez et gérez les fonds pour son compte — ce qui relève de la loi Hoguet. Dans le mandat de prestation de services, vous vendez des prestations opérationnelles et le propriétaire reste le loueur qui encaisse en son nom. La distinction se joue autant dans la rédaction du contrat que dans l'exécution réelle.

Une conciergerie en sous-location a-t-elle besoin de la carte G ?

Non, car en sous-location vous êtes locataire principal, pas mandataire du propriétaire. En revanche, ce montage exige l'autorisation écrite du propriétaire de sous-louer et un bail adapté. À faire valider juridiquement avant de vous lancer.

Que risque une conciergerie qui gère sans carte G ?

Une activité de gestion exercée sans la carte requise expose à des sanctions pénales (amendes, voire emprisonnement dans les cas graves), à la nullité des mandats, et à la mise en cause de la responsabilité civile. Si vous avez un doute sur votre montage actuel, consultez rapidement un avocat ou un notaire spécialisé.

• La carte G dépend de votre montage : requise en principe pour la gestion au nom du propriétaire, souvent non requise pour la pure prestation de services.
• Le risque principal est la requalification : la loi regarde l'activité réelle, pas l'intitulé du contrat.
• Faites auditer vos mandats par un professionnel du droit — c'est l'investissement le plus sûr.
• Être conforme ET visible en ligne : les deux piliers qui rassurent un propriétaire.

Votre cadre juridique est solide ? L'étape suivante, c'est d'être trouvé et choisi.

On rend les conciergeries visibles et crédibles en ligne pour qu'elles attirent des propriétaires. Audit de visibilité gratuit, sans engagement.

Demander mon audit de visibilité →